退貨/退款說明

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退貨

1. 收到商品後有7日鑑賞期（含例假日），請目視檢查商品有無瑕疵，確認外觀是否完整及配件有無短少，如有任何問題請儘速聯繫LINE客服。
2. 商品如需退貨，請於收到商品的次日起7日內（含例假日）於客服時間聯繫LINE客服，我們將儘速為您處理。
3. 溫馨提醒：鑑賞期非試用期，若商品為以下情況，本商場得拒絕接受退貨或須扣除整新費用，請特別留意以保障您的權益。
   (1) 商品不完整，例如缺少商品主件、配件（包裝盒）、贈品等原有內容。
   (2) 商品有已使用的痕跡。
   (3) 預購商品、客製衣褲。
   (4) 逾越檢查的必要或可歸責於您的事由，致商品毀損、變更、髒污、吊牌損壞或其它無法回復至商品原狀的情況。
4. 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若寄回後需追加退貨商品，請自行負擔寄送運費。
5. 退貨時請以原包裝箱（袋）將商品妥善包裝，寄回途中若發生內容物掉出、遺失等情形，經查證後非您的疏失，本商場將予退款。
6. 包裝完成後，請主動聯絡LINE客服，客服將為您安排適當物流。
7. 本商場提供二種退貨方式：7-11超商、黑貓宅急便。
8. 7-11超商退貨程序請參考：7-ELEVEN
9. 黑貓宅急便退貨程序：請聯繫LINE客服，並提供「收件日期、地址、聯絡人姓名及電話」，客服會安排宅配人員前往取貨。
10. 非正常的退貨、取消訂單、拒收貨件等造成本商場作業困擾或損害的行為，本商場得拒絕您的交易及/或取消註冊資格。

退款

1. 已出貨之訂單，於「商品回收」後隔日起算7-10個工作天（不含六日及國定假日）完成退款作業。
2. 未出貨之訂單，於「申請退款」後隔日起算7-10個工作天（不含六日及國定假日）完成退款作業。
3. 消費時所使用之紅利金及優惠券，在退貨時將不會退回您的帳戶。
4. 運費為商店寄出商品時已負擔之費用，若後續申請退貨，將針對商品銷售金額退款。
5. 本商場收到您的退貨商品，會於「確認退回商品完整性無誤、發票處理完畢」後，約7-10個工作天內完成退款。實際退款日依銀行作業時間而定。
6. 使用信用卡線上刷卡付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶。
7. 使用ATM轉帳匯款付款之訂單，請提供台幣帳戶資訊：【銀行代碼、帳號】。
8. 中華郵政（代碼700）帳戶，帳號需填寫存簿帳號共14位數（局號7位＋帳號7位）。
9. 提供退款帳號請注意：提款卡卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺資訊為準。
10. 資訊若提供錯誤造成二次匯款，須扣除手續費（NT$30），還請留意提供帳號正確與否。